Olá Pessoal !

 

Sou mestranda em avaliação e, pretendo avaliar o atendimento ao publico realizado pela secretaria do ensino medio e técnico, onde atuo como coordenadora.

Se houver alguém que já vivenciou esta experiência ou mesmo não tendo vivenciado , puder me dar dicas, agradeço.

 

Irany Murta

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Respostas a este tópico

Cara Irany, sugiro que vc detalhe um pouco mais o objeto da sua avaliação. que aspecto do programa vc pretende avaliar? que tipo de dados estão disponíveis? quais são os indicadores do programa? Abs, JP
Cara Irany,
Pelo q deu pra entender seu objeto é avaliação de atendimento ao público, sugiro q dê uma olhada neste artigo que tem objeto parecido com o seu e veja se lhe serve. abs Alex
Anexos
Prezado Alexsandro,

Li o artigo. Tem boas referencias de bibliografia. Me será muito útil.

Te agradeço por ter respondido o e-mail e pelo material enviado.

Irany Murta
Olá Irany,
Sou Karla e trabalho em uma secretaria , no caso de educação...também sou especialista em Avaliação..mas, ainda não fiz mestrado...fizemos uma avaliação recente. Mas, o que vc quer avaliar? satisfação do publico? tenho um material muito simples mas se vc quiser dar uma olhadinha terei prazer em envia-lo.
Onde vc faz mestrado em Avaliação? Tenho interesse.

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